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Domaines d’application technologie offre de services produits

Projet client final

Client final, vous exécutez l’application opérationnelle JoramMQ et en êtes le bénéficiaire direct. Si vous disposez d’un service informatique vous pouvez également assumer la réalisation de l’application.

Le projet inclut les phases de réalisation, de test, de déploiement et d’exploitation de l’application. Il suppose un unique déploiement opérationnel de l’application, mais permet autant d’exécutions simultanées que nécessaire durant les phases de réalisation et de mise au point.

Si votre installation est importante, vous êtes probablement amenés à avoir un déploiement de validation ou de pré-production, en amont du déploiement opérationnel. Ce déploiement est également pris en charge par la formule projet des contrats de support ScalAgent DT.

Offre client final

Notre offre standard Argent a été conçue pour le cas de référence où le client final assume toutes les phases du cycle de vie de l’application qui utilise JoramMQ. Cette offre inclut le traitement d’un nombre illimité d’incidents couvrant aussi bien les phases de développement ou d’exploitation du projet, ainsi qu’un forfait d’assistance de 16h la première année, plus dédié aux questions pouvant survenir lors du développement ou du déploiement de l’application.

Options complémentaires

Support 24/24h 7/7j

Si votre installation doit rester opérationnelle en continu, nous pouvons vous garantir un temps d’intervention court même pendant des périodes habituellement non travaillées.

Complexité des configurations

L’offre standard est construite pour des configurations JoramMQ simples, c’est-à-dire limitées à 4 serveurs interconnectés. La mise en œuvre de configurations complexes (jusqu’à 16 serveurs interconnectés) ou très complexes (au delà de 16 serveurs) mobilise des ressources plus importantes, et est supportée au travers d’une option complémentaire.

JoramMQ Entreprise
Description de l'offre
JoramMQ Entreprise
Description de l'offre
Modalités
Conditions techniques
Modalités
Conditions techniques

version 2.1 du 9 février 2012 -120209-support-fr-v2-1.pdf [70.8 ko]

plate-formes de référence

sur hardware standard

systèmefile systemjdk
Debian 6.0 ext3 Sun/Oracle 6
Debian 7.2 ext3 Sun/Oracle 6/7
Centos 5.10 ext3 Sun/Oracle 6
Centos 6.4 ext3 Sun/Oracle 6/7
Windows XP NTFS Sun/Oracle 6
Windows 7 (64) NTFS Sun/Oracle 6/7

spatial

Scalagent Distributed Technologies +33 (0)4 7629-7981 +33 (0)4 7633-8773 serge.lacourte@scalagent.com
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